PT Transnusa Aviation Mandiri atau Transnusa akan memindahkan seluruh operasional penerbangannya di Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4 mulai 1 September 2026. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh penerbangan Transnusa dari dan menuju Singapura.
Perusahaan menyebut perpindahan tersebut sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan kualitas layanan seiring pertumbuhan jaringan internasional. Group CEO Transnusa Datuk Bernard Francis mengatakan pengalaman pelanggan perlu dibangun sejak mereka tiba di bandara, bukan hanya ketika pesawat mulai terbang.
Operasional Transnusa berpindah mulai 1 September
Dengan perubahan ini, pelanggan Transnusa yang bepergian melalui Singapura perlu memperhatikan kembali informasi mengenai terminal keberangkatan dan kedatangan sebelum melakukan perjalanan. Terminal 4 akan menjadi lokasi operasional baru bagi seluruh penerbangan maskapai tersebut di Singapura.
Transnusa menilai Terminal 4 Changi Airport dapat mendukung proses perjalanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman. Terminal tersebut mengintegrasikan teknologi digital dalam berbagai tahapan keberangkatan penumpang, termasuk check-in otomatis, penyerahan bagasi otomatis, pemeriksaan keamanan, layanan imigrasi berbasis biometrik, dan proses boarding otomatis.
Pemanfaatan teknologi itu diharapkan membuat alur perjalanan lebih sederhana serta mengurangi waktu yang dihabiskan pelanggan untuk mengantre. Dengan proses yang lebih terintegrasi, pelanggan dapat menggunakan waktu sebelum penerbangan untuk bersantai atau menikmati fasilitas di terminal.
Fasilitas dan konektivitas Terminal 4
Selain layanan digital, Terminal 4 menyediakan berbagai fasilitas pendukung perjalanan. Fasilitas yang disebutkan mencakup restoran dengan pilihan makanan khas Singapura dan hidangan internasional, pusat perbelanjaan, gerai duty-free, serta area komersial.
Pelanggan yang tiba di Singapura juga dapat melanjutkan perjalanan ke sejumlah kawasan utama, antara lain Marina Bay, Orchard Road, Sentosa, dan Central Business District. Akses tersebut didukung jaringan transportasi publik yang mencakup MRT, bus, taksi, serta layanan transportasi daring.
Menurut Transnusa, kombinasi teknologi, fasilitas, dan konektivitas menjadikan Terminal 4 sebagai salah satu pintu masuk bagi wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis ke Singapura.
Bagian dari ekspansi jaringan internasional
Perpindahan operasional ke Terminal 4 dilakukan ketika Transnusa terus memperluas konektivitas setelah bertransformasi menjadi Premium Service Carrier. Saat ini, maskapai tersebut melayani penerbangan ke Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth.
Di dalam negeri, Transnusa juga memperkuat jaringan melalui hub utama di Jakarta, Bali, dan Manado. Perusahaan menyatakan pengembangan jaringan perlu berjalan bersama peningkatan kualitas layanan agar pengalaman pelanggan tetap konsisten.
Bernard menegaskan bahwa ekspansi tidak hanya berkaitan dengan penambahan destinasi, tetapi juga peningkatan mutu layanan pada setiap perjalanan. Ia menyebut kehadiran Transnusa di Terminal 4 sebagai bagian dari investasi jangka panjang untuk menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan standar layanan internasional yang sedang dibangun perusahaan.
Transnusa mengimbau pelanggan memastikan terminal penerbangan sebelum berangkat. Mulai 1 September 2026, seluruh penerbangan Transnusa dari dan menuju Singapura akan menggunakan Singapore Changi Airport Terminal 4.
Sumber: ANTARA News – Bisnis
